Dernière mise à jour : 09 septembre 2020
Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser notre service.
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont le même sens, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Aux fins des présentes conditions générales :
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de ce service et constituent l'accord entre vous et la société. Ces conditions générales définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs concernant l'utilisation du service.
Votre accès au service et son utilisation sont conditionnés par votre acceptation et votre respect des présentes conditions générales. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au service ou l'utilisent.
En accédant au service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder au service.
Vous déclarez que vous êtes âgé de plus de 18 ans. La société n'autorise pas les personnes de moins de 18 ans à utiliser le service.
Votre accès au Service et son utilisation sont également conditionnés par votre acceptation et votre respect de la Politique de confidentialité de la Société. Notre Politique de confidentialité décrit Nos politiques et procédures en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation de Vos informations personnelles lorsque Vous utilisez l'Application ou le Site Internet et Vous informe de Vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi Vous protège. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité avant d'utiliser notre service.
En passant une commande de produits par le biais du service, vous garantissez que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants.
Si vous souhaitez passer une commande de produits disponibles sur le service, il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre commande, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations de livraison.
Vous déclarez et garantissez que : (i) Vous avez le droit légal d'utiliser toute(s) carte(s) de crédit ou de débit ou toute(s) autre(s) méthode(s) de paiement en rapport avec toute Commande ; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes.
En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de fournir ces informations à des tiers chargés du traitement des paiements afin de faciliter l'exécution de votre commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, y compris mais sans s'y limiter :
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée.
Toute marchandise que vous achetez ne peut être retournée que conformément aux présentes conditions générales et à notre politique de retour.
Notre politique de retour fait partie intégrante des présentes conditions générales. Veuillez lire notre Politique de retour pour en savoir plus sur votre droit d'annuler votre commande.
Votre droit d'annuler une commande ne s'applique qu'aux produits retournés dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus. Vous devez également inclure toutes les instructions, documents et emballages du produit. Les produits endommagés ou qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus ou qui sont portés simplement au-delà de l'ouverture de l'emballage d'origine ne seront pas remboursés. Vous devez donc prendre un soin raisonnable des produits achetés pendant qu'ils sont en votre possession.
Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous recevrons les produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.
Vous n'aurez pas le droit d'annuler une commande pour la fourniture de l'un des biens suivants :
Nous mettons constamment à jour nos offres de produits sur le service. Les produits disponibles sur notre service peuvent être mal évalués, décrits de manière inexacte ou indisponibles, et nous pouvons subir des retards dans la mise à jour des informations concernant nos produits sur le service et dans notre publicité sur d'autres sites web.
Nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité de toute information, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions à tout moment et sans préavis.
La société se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment avant d'accepter une commande.
Les prix indiqués peuvent être révisés par la Société après l'acceptation d'une commande en cas d'événement affectant la livraison causé par une action gouvernementale, une variation des droits de douane, une augmentation des frais d'expédition, une hausse des coûts de change et toute autre question indépendante de la volonté de la Société. Dans ce cas, vous aurez le droit d'annuler votre commande.
Tous les biens achetés font l'objet d'un paiement unique. Le paiement peut être effectué par l'intermédiaire des différents modes de paiement dont nous disposons, tels que les cartes Visa, MasterCard, Affinity Card, American Express ou les modes de paiement en ligne (PayPal, par exemple).
Les cartes de paiement (cartes de crédit ou cartes de débit) sont soumises à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de votre carte. Si nous ne recevons pas l'autorisation requise, nous ne serons pas responsables de tout retard ou de la non-livraison de votre commande.
Le service ou certaines parties du service ne sont disponibles qu'avec un abonnement payant. Vous serez facturé à l'avance sur une base récurrente et périodique (telle que quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle), en fonction du type de plan d'abonnement que vous sélectionnez lors de l'achat de l'abonnement.
À la fin de chaque période, votre abonnement sera automatiquement renouvelé dans les mêmes conditions, sauf si vous l'annulez ou si la société l'annule.
Vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement soit sur la page des paramètres de votre compte, soit en contactant la société.
. Vous ne recevrez pas de remboursement pour les frais que vous avez déjà payés pour votre période d'abonnement actuelle et vous pourrez accéder au service jusqu'à la fin de votre période d'abonnement actuelle.
Vous devez fournir à la société des informations de facturation exactes et complètes, y compris le nom complet, l'adresse, l'état, le code postal, le numéro de téléphone et une méthode de paiement valide.
En cas d'échec de la facturation automatique pour quelque raison que ce soit, la société émettra une facture électronique indiquant que vous devez procéder manuellement, dans un certain délai, au paiement intégral correspondant à la période de facturation indiquée sur la facture.
La Société peut, à sa seule discrétion et à tout moment, modifier les frais d'abonnement. Toute modification des frais d'abonnement prendra effet à la fin de la période d'abonnement en cours.
La Société vous fournira un préavis raisonnable de toute modification des frais d'abonnement afin de vous donner la possibilité de résilier votre abonnement avant que cette modification ne prenne effet.
Si vous continuez à utiliser le service après l'entrée en vigueur de la modification des frais d'abonnement, vous acceptez de payer le montant modifié des frais d'abonnement.
Sauf si la loi l'exige, les frais d'abonnement payés ne sont pas remboursables.
Certaines demandes de remboursement d'abonnements peuvent être examinées par la Société au cas par cas et accordées à la seule discrétion de la Société.
La Société peut, à sa seule discrétion, proposer un Abonnement avec un essai gratuit pour une période limitée.
Il peut vous être demandé de saisir vos informations de facturation afin de vous inscrire à l'essai gratuit.
Si vous saisissez vos informations de facturation lorsque vous vous inscrivez à un essai gratuit, vous ne serez pas facturé par la société avant l'expiration de l'essai gratuit. Le dernier jour de la période d'essai gratuit, sauf si vous avez annulé votre abonnement, vous serez automatiquement facturé des frais d'abonnement applicables au type d'abonnement que vous avez choisi.
A tout moment et sans préavis, la Société se réserve le droit de (i) modifier les termes et conditions de l'offre d'essai gratuit, ou (ii) d'annuler cette offre d'essai gratuit.
Toute promotion disponible par le biais du service peut être régie par des règles distinctes des présentes conditions.
Si vous participez à une quelconque Promotion, veuillez consulter les règles applicables ainsi que notre politique de confidentialité. Si le règlement d'une promotion est en contradiction avec les présentes conditions, le règlement de la promotion s'appliquera.
Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez nous fournir des informations qui sont exactes, complètes et à jour à tout moment. Tout manquement à cette obligation constitue une violation des Conditions, qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur notre Service.
Vous êtes responsable de la sauvegarde du mot de passe que vous utilisez pour accéder au Service et de toute activité ou action effectuée sous votre mot de passe, que ce dernier soit lié à notre Service ou à un Service de médias sociaux tiers.
Vous acceptez de ne pas divulguer votre mot de passe à un tiers. Vous devez nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance d'une violation de la sécurité ou d'une utilisation non autorisée de votre compte.
Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne ou entité ou qui n'est pas légalement disponible pour être utilisé, un nom ou une marque déposée qui est soumis à des droits d'une autre personne ou entité que vous sans autorisation appropriée, ou un nom qui est autrement offensant, vulgaire ou obscène.
Notre service vous permet de publier du contenu. Vous êtes responsable du contenu que vous publiez sur le service, notamment de sa légalité, de sa fiabilité et de son caractère approprié.
En publiant du contenu sur le Service, vous nous accordez le droit et la licence d'utiliser, de modifier, d'exécuter publiquement, d'afficher publiquement, de reproduire et de distribuer ce contenu sur et par le Service. Vous conservez tous vos droits sur le contenu que vous soumettez, publiez ou affichez sur ou par le biais du Service et vous êtes responsable de la protection de ces droits. Vous convenez que cette licence comprend le droit pour Nous de mettre votre contenu à la disposition d'autres utilisateurs du Service, qui peuvent également utiliser votre contenu sous réserve des présentes Conditions.
Vous déclarez et garantissez que : (i) le Contenu est le vôtre (vous en êtes le propriétaire) ou vous avez le droit de l'utiliser et de nous accorder les droits et la licence prévus dans les présentes Conditions, et (ii) la publication de votre Contenu sur ou par le biais du Service ne viole pas les droits à la vie privée, les droits de publicité, les droits d'auteur, les droits contractuels ou tout autre droit de toute personne.
La Société n'est pas responsable du contenu des utilisateurs du Service. Vous comprenez et acceptez expressément que vous êtes seul responsable du contenu et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte, qu'elles soient le fait de vous ou d'une tierce personne utilisant votre compte.
Vous ne pouvez pas transmettre de contenu illégal, offensant, bouleversant, destiné à dégoûter, menaçant, calomnieux, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible. Les exemples de contenus répréhensibles comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :
La société se réserve le droit, mais non l'obligation, de déterminer, à sa seule discrétion, si un contenu est approprié et conforme aux présentes conditions, de refuser ou de supprimer ce contenu. La société se réserve en outre le droit d'effectuer des mises en forme et des modifications et de changer la manière dont le contenu est présenté. La société peut également limiter ou révoquer l'utilisation du service si vous publiez un tel contenu répréhensible.
Comme la société ne peut pas contrôler tout le contenu publié par les utilisateurs et/ou les tiers sur le service, vous acceptez d'utiliser le service à vos propres risques. Vous comprenez qu'en utilisant le Service, vous pouvez être exposé à un contenu que vous pouvez trouver offensant, indécent, incorrect ou répréhensible, et vous acceptez qu'en aucun cas la Société ne soit responsable de quelque manière que ce soit de tout contenu, y compris toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de votre utilisation de tout contenu.
Bien que des sauvegardes régulières du contenu soient effectuées, la société ne garantit pas l'absence de perte ou de corruption des données.
Des points de sauvegarde corrompus ou invalides peuvent être causés, sans limitation, par un Contenu corrompu avant d'être sauvegardé ou qui change pendant qu'une sauvegarde est effectuée.
La société fournira une assistance et tentera de résoudre tout problème connu ou découvert qui pourrait affecter les sauvegardes du contenu. Vous reconnaissez toutefois que la société n'a aucune responsabilité quant à l'intégrité du contenu ou à l'impossibilité de restaurer avec succès le contenu dans un état utilisable.
Vous acceptez de conserver une copie complète et précise de tout contenu dans un endroit indépendant du service.
Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Nous avons pour politique de répondre à toute réclamation selon laquelle le contenu publié sur le Service enfreint un droit d'auteur ou toute autre propriété intellectuelle de toute personne.
Si vous êtes propriétaire d'un droit d'auteur, ou autorisé au nom d'un tel propriétaire, et que vous pensez que l'œuvre protégée par le droit d'auteur a été copiée d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur qui a lieu par le biais du service, vous devez soumettre votre notification par écrit à l'attention de notre agent de droits d'auteur par e-mail à [email protected] et inclure dans votre notification une description détaillée de la prétendue violation.
Vous pouvez être tenu responsable des dommages (y compris les coûts et les honoraires d'avocat) pour avoir déclaré de manière erronée qu'un contenu porte atteinte à vos droits d'auteur.
Vous pouvez soumettre une notification conformément à la loi Digital Millennium Copyright Act (DMCA) en fournissant par écrit à notre agent chargé des droits d'auteur les informations suivantes (voir 17 U.S.C 512(c)(3) pour plus de détails) :
Vous pouvez contacter notre agent de droits d'auteur par courriel à [email protected]
Dès réception d'une notification, la société prendra toute mesure, à sa seule discrétion, qu'elle jugera appropriée, y compris le retrait du contenu contesté du service.
Le service et son contenu original (à l'exclusion du contenu fourni par vous ou d'autres utilisateurs), ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de la société et de ses concédants de licence.
Le service est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois du pays et de pays étrangers.
Nos marques et habillages commerciaux ne peuvent pas être utilisés en relation avec un produit ou un service sans le consentement écrit préalable de la société.
Vous cédez à la Société tous les droits, titres et intérêts relatifs à tout Feedback que vous fournissez. Si, pour quelque raison que ce soit, une telle cession est sans effet, vous acceptez d'accorder à la Société un droit et une licence non exclusifs, perpétuels, irrévocables, libres de redevances et mondiaux d'utilisation, de reproduction, de divulgation, de sous-licence, de distribution, de modification et d'exploitation de cette rétroaction sans restriction.
Notre service peut contenir des liens vers des sites Web ou des services de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par la société.
La Société n'a aucun contrôle sur, et n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site web ou service tiers. En outre, vous reconnaissez et acceptez que la Société ne peut être tenue responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou supposé être causé par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à tout contenu, biens ou services disponibles sur ou par le biais de ces sites Web ou services.
Nous vous conseillons vivement de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de tout site web ou service tiers que vous visitez.
Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, notamment si vous enfreignez les présentes conditions générales.
En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le service cessera immédiatement. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d'utiliser le service.
Nonobstant les dommages que vous pourriez subir, l'entière responsabilité de la Société et de ses fournisseurs en vertu de toute disposition des présentes Conditions et votre recours exclusif pour tout ce qui précède sera limité au montant effectivement payé par vous par le biais du Service ou 100 USD si vous n'avez rien acheté par le biais du Service.
Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, la Société ou ses fournisseurs ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage spécial, accessoire, indirect ou consécutif quel qu'il soit (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de bénéfices, perte de données ou d'autres informations, pour interruption d'activité, pour préjudice personnel, perte de confidentialité découlant de ou liée de quelque manière que ce soit à l'utilisation ou à l'incapacité d'utiliser le service, les logiciels de tiers et/ou le matériel de tiers utilisés avec le service, ou autrement en rapport avec toute disposition des présentes conditions), même si la société ou tout fournisseur a été informé de la possibilité de tels dommages et même si le remède ne remplit pas son objectif essentiel.
Certains États n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites ou la limitation de la responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects, ce qui signifie que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer. Dans ces États, la responsabilité de chaque partie sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.
Le service vous est fourni " TEL QUEL " et " TEL QUE DISPONIBLE ", avec tous les défauts et toutes les défaillances, sans garantie d'aucune sorte. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la société, en son nom et au nom de ses sociétés affiliées et de leurs concédants de licence et fournisseurs de services respectifs, décline expressément toute garantie, qu'elle soit expresse, implicite, statutaire ou autre, à l'égard du service, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et d'absence de contrefaçon, ainsi que les garanties pouvant découler de la conduite habituelle des affaires, de l'exécution, de l'usage ou des pratiques commerciales. Sans limitation de ce qui précède, la Société ne fournit aucune garantie ou engagement, et ne fait aucune déclaration de quelque nature que ce soit selon laquelle le Service répondra à vos exigences, atteindra les résultats escomptés, sera compatible ou fonctionnera avec tout autre logiciel, application, système ou service, fonctionnera sans interruption, répondra à toute norme de performance ou de fiabilité ou sera exempt d'erreur ou que toute erreur ou tout défaut peut être ou sera corrigé.
Sans limiter ce qui précède, ni la Société ni aucun de ses fournisseurs ne font de déclaration ou de garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite : (i) quant au fonctionnement ou à la disponibilité du service, ou aux informations, au contenu et aux matériaux ou produits qui y sont inclus ; (ii) que le service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs ; (iii) quant à l'exactitude, la fiabilité ou l'actualité de toute information ou contenu fourni par le biais du service ; ou (iv) que le service, ses serveurs, le contenu ou les e-mails envoyés par ou au nom de la société sont exempts de virus, de scripts, de chevaux de Troie, de vers, de logiciels malveillants, de bombes à retardement ou d'autres composants nuisibles.
Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certains types de garanties ou de limitations sur les droits statutaires applicables d'un consommateur, de sorte que tout ou partie des exclusions et limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à Vous. Mais dans un tel cas, les exclusions et limitations énoncées dans la présente section seront appliquées dans toute la mesure permise par la loi applicable.
Les lois du pays, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois, régissent les présentes conditions et votre utilisation du service. Votre utilisation de l'Application peut également être soumise à d'autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.
Si vous avez un quelconque souci ou un litige concernant le service, vous acceptez d'essayer d'abord de résoudre le litige de manière informelle en contactant la société.
Si vous êtes un consommateur de l'Union européenne, vous bénéficierez de toutes les dispositions obligatoires de la loi du pays dans lequel vous résidez.
Si vous êtes un utilisateur final du gouvernement fédéral américain, notre service est un "article commercial" tel que ce terme est défini dans 48 C.F.R. §2.101.
Vous déclarez et garantissez que (i) vous n'êtes pas situé dans un pays soumis à l'embargo du gouvernement des États-Unis, ou qui a été désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays " soutenant le terrorisme ", et (ii) vous ne figurez sur aucune liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement des États-Unis.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera modifiée et interprétée de manière à atteindre les objectifs de cette disposition dans toute la mesure du possible en vertu de la loi applicable et les autres dispositions resteront en vigueur.
Sauf dans les cas prévus par les présentes, le fait de ne pas exercer un droit ou d'exiger l'exécution d'une obligation en vertu des présentes Conditions n'affectera pas la capacité d'une partie à exercer ce droit ou à exiger cette exécution à tout moment par la suite, et la renonciation à une violation ne constituera pas une renonciation à toute violation ultérieure.
Les présentes conditions générales peuvent avoir été traduites si nous les avons mises à votre disposition sur notre service.
Vous acceptez que le texte original en anglais prévale en cas de litige.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment. Si une révision est importante, Nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. Ce qui constitue une modification importante sera déterminé à Notre seule discrétion.
En continuant à accéder à notre service ou à l'utiliser après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, en totalité ou en partie, veuillez cesser d'utiliser le site Web et le service.
Si vous avez des questions sur les présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter :
Vous avez une question ?
Ou appelez-nous au +44 (0)1434 240203 et choisissez l'option 1, pour Liz.
Pour les demandes commerciales, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous :
[email protected] ou appelez Liz au +44 (0)1434 240203 Option 1